Isenção Imposto

Perguntas Frequentes

Trocas:

No prazo máximo de 14 dias pode trocar por outra peça de valor igual ou superior, mediante a apresentação da fatura.

Para tal deverá entrar em contacto com o atelier através do e-mail mjulietafaria1@gmail.com, ou através da nossa página do Instagram, que responderá com os procedimentos a seguir. As trocas só são aprovadas quando se tratam de peças não utilizadas, dentro da respectiva caixa e com a factura de compra correspondente.

Devoluções:

Não aceitadmos devoluções.

Artigos em Stock

Quando a peça se encontra disponível em stock, o prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, após confirmação do pagamento.

Artigos Feitos por Encomenda

Todas as peças da JFJoias são produzidas manualmente e, caso não haja o seu tamanho, ou a peça se encontre esgotada e não seja uma edição limitada, poderá ser feita por encomenda. Por se tratarem de peças artesanais, cada uma é realizada com o tempo e cuidado necessários.

Nestes casos, o prazo de produção pode variar entre 3 a 4 semanas, sendo posteriormente enviada a encomenda para o cliente.

Todas as peças têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico.

Sendo joalharia artesanal, cada peça é feita com rigor, mas caso exista algum defeito de produção, fazemos a reparação ou substituição sem custos.

A garantia não cobre desgaste natural, uso indevido ou contacto com produtos químicos.

Conta

Brincos Gingko Large

Brincos Flora Royal

Brincos Dune

Brincos Drop

Brincos Diana I

Brincos Citrus

Brincos Charme

Brincos Búzios

Brincos Butterfly

Brincos África

Botão de Punho Zircónia Incolor

Botão de Punho Quartzo Fumê

Botão de Punho Quartzo Azul

Botão de Punho Personalizado

Botão de Punho Pedra da Lua

Argola Guardanapo Personalizada

Argola Guardanapo Gravada

Anel White

Anel Trio

Anel Trace

Anel Simple Matisse I

Anel Simples Matisse II

Anel Royal II

Anel Royal I

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